Zasady wysyłki

1. OBSZAR DOSTAWY
1.1. Wysyłki realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Europy.
1.2. Lista dostępnych krajów dostawy jest prezentowana podczas składania zamówienia.

2. KOSZTY WYSYŁKI
2.1. Koszty wysyłki zależą od:

• Wybranego kraju dostawy,
• Wagi oraz gabarytów zamówienia.
  2.2. Szczegółowe koszty dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.

3. CZAS WYSYŁKI
3.1. Czas przygotowania i realizacji zamówienia różni się w zależności od liczby zamówień złożonych w poprzednich dniach. Średni czas dostawy produktów wynosi od 3 do 8 dni roboczych.
3.2. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach realizacji, za czas realizacji uznaje się najdłuższy wskazany termin.

4. SPOSOBY DOSTAWY
4.1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
4.2. W przypadku wybranych lokalizacji możliwe są inne opcje dostawy (np. paczkomaty), jeśli są dostępne w trakcie składania zamówienia.

5. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
5.1. Po nadaniu przesyłki, klient otrzymuje numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie statusu paczki na stronie przewoźnika.

6. NIEODEBRANIE PRZESYŁKI
6.1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta, zamówienie może zostać zwrócone do magazynu.
6.2. Koszty ponownej wysyłki oraz ewentualnego zwrotu do magazynu pokrywa klient.

7. REKLAMACJE DOTYCZĄCE DOSTAWY
7.1. Wszelkie uwagi dotyczące uszkodzenia przesyłki podczas transportu należy zgłosić bezpośrednio przewoźnikowi w momencie odbioru paczki oraz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@smartylife.pl.
7.2. W przypadku zagubienia przesyłki, sklep podejmie działania wyjaśniające w porozumieniu z firmą kurierską.